Envío y devoluciones
Política de envío
Una vez que hayas elegido el (los) producto(s) que deseas comprar desde nuestra página de Internet o vía telefónica con ayuda de nuestros Asesores, será necesario que indiques la dirección de envío a la que deseas que llegue(n) tu(s) producto(s).
Política de cambios y devoluciones
Revisa tu producto
Al recibir el artículo que compraste, pide que sea desempacado para que puedas revisarlo.
Si no está en perfecto estado o no es lo que pediste, rechaza la entrega y llámanos al (+504 9367-6071), de lunes a domingo de 11:00 a 19:00.
Sabemos que quizá no te sea posible revisar de inmediato las condiciones físicas y funcionales del producto, por lo que tendrás hasta tres días después de la entrega para hacerlo.
En caso de detectar algún desperfecto durante ese periodo, comunícate al (+504 9367-6071) para que uno de nuestros asesores atienda tu caso.
Conserva tu ticket
Aunque tu producto llegue en perfecto estado y sea justo lo que esperabas, guarda tu ticket de compra o confirmación de orden.
Te servirá si más adelante detectas problemas.
Cambios y devoluciones
Cuando tu producto tenga algún desperfecto que no identificaste en la entrega, toma alguna evidencia (como fotografías) para facilitar el proceso de devolución.