La empresa se hace responsable de todos los gastos de envío en caso de desperfecto de fábrica. En este caso, el cliente recibirá un producto nuevo, previamente probado, para asegurar su correcto funcionamiento. El cliente debe ponerse en contacto con nosotros dentro de los primeros 3 días hábiles para generar el ticket de envío y organizar la recolección del producto defectuoso.
Si el cliente desea devolver el producto sin una causa justificada, deberá comunicarse dentro del mismo período de 3 días hábiles. El artículo debe ser devuelto en su embalaje original y con todos los manuales. El reembolso cubrirá el monto total del producto, menos los gastos de envío que serán deducidos por decisión del cliente de rechazar el artículo sin motivo. En ambos casos, es imprescindible contactar a nuestra empresa para gestionar el ticket de envío y la recolección.
